Условия возврата
- После оформления аренды платья отказ от аренды возможен не позднее чем за 24 часа до даты начала аренды.
- Платья, находящиеся в аренде, возврату и обмену не подлежат.
- При возврате платья после аренды обязательно соблюдение условий:
- Платье не должно быть повреждено.
- Платье должно быть возвращено в полном комплекте (если с ним сдавались аксессуары).
- В случае выявления повреждений, стоимость ремонта взыскивается отдельно согласно договору аренды.
- Изделия, изготовленные на индивидуальный заказ, возврату и обмену не подлежат, в соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".
- Исключение составляют случаи:
- Если изделие не соответствует согласованным с заказчиком меркам или пожеланиям.
- Если обнаружен производственный брак (например, дефект ткани, шва).
- В случае выявления ошибок с нашей стороны, мы предлагаем:
- Бесплатную корректировку изделия.
- Или полную замену изделия за наш счёт.
- Изделие должно сохранять товарный вид и потребительские свойства.
- Не должно быть следов использования.
- Необходим документ, подтверждающий оплату (чек или договор).
- При подтверждении брака возврат средств осуществляется:
- Наличными в нашем офисе — в течение 10 календарных дней.
- При оплате картой/онлайн — возврат на счёт в течение 5–30 рабочих дней, в зависимости от банка.
- Обратите внимание: стоимость доставки не возвращается.